よくある質問
Q. チェックイン/チェックアウトの方法を教えてください
ご予約の前日に案内メールをお送りいたしますので、そちらに従いチェックイン手続きをしていただきます。ご到着後は、宿にございますQRコードをスマートフォン等で読み取っていただき、お客様ご自身でのセルフチェックインをお願いしております。
詳しくは、こちらの「チェックイン/アウトの方法」をご覧ください。
Q. サウナや庭の利用制限はありますか？
外のご利用（BBQ等）は21時までです。19時以降は周囲に配慮した音量でご利用ください。
サウナは黙浴に限り21時以降もご利用いただけます。（サウナは曽沢川邸のみ）
また、花火・焚き火は消防署の指導等により禁止とさせて頂いております
Q. BBQをしたいですが、どうすればよいですか？
道具が備え付けでありますので、予約不要で利用可能です
Q.有料のものはどのように支払えばよいですか？
有料アメニティ等は全て備え付けでございまして、使った分だけチェックアウト時にセルフ精算となります
Q. ゴミは持ち帰りですか？
施設内のゴミ箱に捨てて頂けます。密閉式のゴミ箱になりますので、子ども用のおむつも捨てて頂けます
Q. キッチンに調理器具や調味料などはございますか？備品やアメニティは何がありますか？
備品については各施設ページをご覧ください
Q. プロジェクターの端子は何がありますか？
HDMIケーブルがございます。スマホ等はミラーリングで投影も可能です(非対応機種あり)
Q. 未成年のみで宿泊可能ですか？
可能です。未成年がご予約の場合、親権者の同意を得ていることを確約したものとします。
Q. キャンセル規定を教えてください
プラン毎に異なります。予約画面にてご確認ください。
Q. 予約人数を変更したいです
Airbnbのみ、Web上から変更が可能です。それ以外(公式サイト、じゃらん、楽天トラベル)でご予約の方はお問合せください
Q. 宿泊者の他に日帰りの人が施設に入っても大丈夫ですか？
宿泊者以外の入室はご遠慮頂いておりますが、事前にご相談頂いた場合に限り可能です。人数等によって料金など変わってきますので、詳しくはお問合せください
Q. ペットの同伴は可能ですか？
通常、ペットの同伴は不可とさせて頂いております（柔らかい無垢床や畳があるため）。ただし種類によって汚さない・傷つけない等、問題無い場合は可とさせて頂く場合がございますので、詳しくはお問合せください。
Q. 近くにコンビニやスーパーはございますか？
古民家邸（長瀞）は、スーパー(フジマート)までは徒歩9分。セブンイレブン 長瀞中野上店まで車で約3分です。
曽沢川邸は、スーパー(ヤオコー上野町店)までは車で10分。セブンイレブン 横瀬店まで車で約5分です。
茶畑邸は、ヤオコー ウニクス秩父店まで車で約10分、セブンイレブン 秩父横瀬店まで車で約5分です。
Q. 送迎はありますか？タクシー会社はありますか？
送迎サービスは行っておりません。タクシー会社様をご利用ください
＜秩父・横瀬(茶畑邸、曽沢川邸)＞
秩父ハイヤー株式会社 0494248180
秩父丸通タクシー株式会社 0494223633
秩父観光タクシー 0494-22-5611
https://www.city.chichibu.lg.jp/2055.html
＜長瀞(古民家邸)＞
秩父観光タクシー長瀞営業所 0494-66-0116
秩父丸通タクシー皆野営業所 0494-62-0006
※2024年12月現在の情報
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